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한국지능정보사회진흥원 (이하 NIA)은 「2021년 디지털 분야 주요 이슈 및 10대 정책방향」보고서 발간을 통해 2021년 디지털 분야 10대 이슈를 선정하고 이슈별 대응을 위한 정책 방향을 제시했다. 국내외 기관, 연구소에서 전망한 핵심 디지털 기술들을 종합 분석하고, 경제, 산업, 사회, 글로벌 등 국가사회 다양한 분야 이슈와 결합 분석을 통해 2021년 디지털 분야 10대 이슈를 도출하였다. 2021년 디지털 10대 이슈 : ▲디지털 뉴딜 성과 창출 요구 확대, ▲가짜뉴스 등 정책 불신, ▲글로벌 플랫폼 기업 본격 진출, ▲하반기 폭발적인 복귀 수요 증가, ▲비대면 일상에서 가상+현실의 새로운 비즈니스, ▲코로나19 확산과 안정의 반복된 일상, ▲바이든 행정부 탄소zero, ▲분야별 디지털 전환격차 증가, ▲비대면으로 인한 학업 격차 심화, ▲디지털 격차 심화 NIA는 2021년 디지털 분야 10대 이슈와 관련해 선제적 디지털 정책 방향 수립을 통해 적극적으로 포스트 코로나 시대를 준비, 대응해나갈 계획이라고 밝혔다. ① 디지털 뉴딜 2.0 : 디지털 뉴딜 1.0 성과인 데이터, 인공지능의 기반 위에서 다양한 비즈니스 발굴 등 성과 창출 가속화 전략 필요 ② 데이터 기반 행정 강화 : 과학적이고 신뢰 가능한 정책 수립을 위한 데이터 활용 기반 강화 ③ 근본적인 디지털 플랫폼 강화 : 디지털 플랫폼을 국가 차원에서 구축, 활용하는 전략 수립과 단기간에 경쟁력 확보를 위한 대규모 사업 추진 ④ 공공 및 민간 인프라 대비 : 코로나 이후 폭발적 온오프라인 수요 증가에 따른 자원 부족 대응을 위한 디지털 인프라 전략 ⑤ 현실+가상 비즈니스 모델 지원 : 생활 속 확장현실(XR)로 발전하기 위한 위치 공간 데이터 활용 등 규제 정비 및 명확화 ⑥ 완벽한 비대면 행정, 민원 서비스 : 대면 없이 언제 어디서든 공공, 행정 서비스를 처리할 수 있는 지능형 정부 서비스 구현 ⑦ 그린 디지털 : 디지털 뉴딜에서 구축되는 기반들이 그린 산업에서 활용될 수 있도록 하는 등