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생수 시장 성장 속 소비자 관심 커진 이유 최근 1인 가구 증가와 온라인 배송 확대 영향으로 생수 소비가 크게 늘고 있습니다. 실제 국내 생수 시장 규모는 3조 원을 넘을 정도로 성장했습니다. 한국소비자원 조사에 따르면 같은 수원지와 동일한 성분의 생수라도 브랜드에 따라 가격 차이가 크게 발생하는 것으로 확인되었습니다. 또한 온라인 판매에서는 수원지와 유통기한 정보가 충분히 제공되지 않는 사례도 있어 소비자의 확인이 더욱 중요해졌습니다. 같은 물인데 가격은 왜 다른가 조사 결과 동일한 수원지에서 취수한 물이라도 브랜드와 유통 방식에 따라 가격 차이가 나타났습니다. 특히 같은 제조원과 성분을 사용하는 제품 사이에서도 최대 1.7배 가격 차이가 발생했습니다. 이는 브랜드 전략, 유통 구조, 마케팅 비용 등이 가격에 영향을 미치기 때문으로 분석됩니다. 구분 아이시스8.0 탐사수 무라벨 비고 수원지 전북 순창 전북 순창 동일 제조원 ㈜로터스 ㈜로터스 동일 가격(500ml×40) 14,440원 8,590원 약 1.7배 차이 100ml 가격 72원 43원 가격 격차 발생 온라인 구매 시 반드시 확인해야 할 정보 온라인 판매 제품을 조사한 결과 상당수 상품이 수원지와 정확한 유통기한 정보를 충분히 제공하지 않는 것으로 나타났습니다. 일부 브랜드는 여러 수원지 제품을 무작위로 배송하고 있었으며, 소비자는 주문 시점에 실제 배송될 제품의 수원지를 확인하기 어려웠습니다. 또한 유통기한도 ‘제조일로부터 12개월’처럼 안내되어 실제 제조일을 배송 전에는 알기 어려운 경우가 많았습니다. 앞으로 달라질 생수 시장과 소비자 선택 기준 2026년부터 무라벨 생수 판매 의무화가 시행되면서 친환경 포장과 정보 제공 방식이 함께 변화할 전망입니다. QR코드 등을 활용한 제품 정보 제공도 확대될 가능성이 있습니다. 소비자께서는 생수를 구매할 때 브랜드만 보지 말고 수원지, 가격, 표시 정보 등을 함께 비교하...

인조가죽 ‘친환경’ 광고, 왜 주의해야 할까요 최근 의류, 가방, 소파 등 다양한 제품에서 ‘에코레더’, ‘친환경 인조가죽’이라는 표현을 쉽게 볼 수 있습니다. 그러나 이러한 표현이 실제 환경 친화성을 의미하는 것은 아닙니다. 한국소비자원 조사에 따르면 온라인 쇼핑몰에서 판매되는 인조가죽 제품 중 친환경을 표방한 부당 광고가 다수 확인되었습니다. 인조가죽은 동물을 사용하지 않는다는 이유로 친환경 이미지가 강조되지만, 실제로는 석유화학 기반 소재로 생산 과정과 폐기 과정에서 환경 부담이 발생할 수 있습니다. 따라서 소비자는 광고 문구만 보고 친환경 제품으로 오해하지 않도록 주의가 필요합니다. 에코레더·친환경 표현이 그린워싱이 되는 이유 조사 결과 인조가죽 제품 광고에서 총 53건의 그린워싱 사례가 확인되었습니다. 특히 상품명에 ‘에코레더’ 같은 친환경 표현을 사용하는 경우가 가장 많았으며, 광고 설명이나 제품 정보에서도 환경 친화성을 강조하는 문구가 사용되었습니다. 하지만 환경 관련 표시 광고 지침에 따르면 ‘친환경’, ‘에코’ 같은 포괄적 표현은 구체적인 근거가 있을 때만 사용할 수 있습니다. 인조가죽은 생산 과정에서 화학물질이 사용되고 생분해성이 낮아 실제 친환경 소재로 보기 어렵기 때문에 단순한 마케팅 표현만으로 친환경을 주장하는 것은 소비자를 오인하게 할 수 있습니다. ▲ 품목별 그린워싱 행위 예시 소비자가 반드시 확인해야 할 핵심 체크포인트 구분 주요 내용 소비자 체크포인트 친환경 표현 사용 에코레더, 친환경, 자연친화적 등 포괄적 표현 환경 개선 근거가 있는지 확인 그린워싱 사례 상품명이나 광고 문구로 친환경 이미지 강조 마케팅 표현만 있는지 확인 소재 표시 합성가죽·인조가죽 표시 의무 존재 소재 정보 정확히 표기됐는지 확인 앞으로 더 중요해질 친환경 표시 기준 친환경 소비에 대한 관심이 높아지면서 기업의 환경 마케팅도 늘고 있습니다. 하지만 근거 없는 친환경 표현은 소비자 신...

근육통 완화 제품, 화장품과 의약품의 경계 최근 운동 인구와 고령자가 늘면서 근육통 완화 제품에 대한 관심도 커지고 있습니다. 하지만 온라인에서 판매되는 일부 제품은 실제 성격과 달리 의약품처럼 오해될 소지가 있어 주의가 필요합니다. 한국소비자원 의 조사에 따르면, 근육통 완화를 표방한 다수 제품이 화장품임에도 불구하고 소비자가 치료 효과를 기대하도록 광고한 사례가 확인되었습니다. 안전성은 이상 없지만 광고 표현은 문제 조사 대상 20개 제품 모두에서 스테로이드나 소염진통제 성분은 검출되지 않아 기본적인 안전성에는 문제가 없었습니다. 다만 85%에 해당하는 17개 제품이 ‘파스’, ‘근육부상 완화’ 등 의약품으로 오인될 수 있는 표현을 사용하고 있었습니다. 이는 화장품법상 개선이 필요한 부분으로, 실제로 대부분의 사업자가 표시·광고를 수정하거나 판매를 중단했습니다. 한눈에 보는 핵심 조사 결과 구분 주요 내용 조사 제품 수 근육통 완화 표방 제품 20개 의약품 성분 전 제품 불검출 부당 광고 17개 제품에서 확인 마그네슘 함량 표시 대비 실제 함량 최대 12% 향후전망 이번 조사로 근육통 완화 제품은 의약품이 아닌 화장품이라는 점을 명확히 인식할 필요성이 다시 한 번 강조되었습니다. 앞으로는 소비자 스스로도 광고 문구보다는 제품의 법적 분류와 성분 표시를 꼼꼼히 확인하시는 것이 중요합니다. 관계 기관의 관리·감독이 강화된다면 보다 신뢰할 수 있는 소비 환경이 조성될 것으로 기대됩니다. 근육통 완화 제품 안전조사 자세히 보기

효소식품, 정확히 알고 선택하셔야 합니다 최근 소화에 도움을 준다는 이유로 효소식품을 찾는 분들이 많아졌습니다. 그러나 효소식품은 건강기능식품이나 의약품이 아닌 일반식품으로, 기대만큼의 효과를 단정하기는 어렵습니다. 한국소비자원 이 시중에 판매 중인 효소식품 11개를 시험한 결과, 모든 제품이 기준은 충족했지만 체내에서 동일한 효과가 유지된다고 보기는 어려웠습니다. 이 글에서는 소비자가 꼭 알아야 할 핵심만 정리해드립니다. 시험 결과로 본 효소식품의 진짜 모습 시험 대상 제품 모두 표시된 효소역가 기준은 충족했습니다. 다만 이는 실험실 조건에서 측정된 수치로, 실제 섭취 후에는 위산 등 환경 변화로 효소 활성이 떨어질 수 있습니다. 또한 11개 중 10개 제품에 유산균이 포함돼 있었지만, 대부분 함량 표시가 부족해 소비자가 정확한 정보를 알기 어려웠습니다. 구분 주요 내용 소비자 주의점 효소역가 모든 제품 기준 충족 체내 동일 효과는 보장 아님 유산균 10개 제품 함유 함량 미표시 제품 다수 안전성 곰팡이독소·중금속 모두 적합 안전성은 전반적으로 양호 과대광고와 가격 차이도 확인하세요 조사 대상 11개 중 9개 제품에서 ‘장 건강’, ‘다이어트 효과’ 등 소비자가 오해할 수 있는 광고 표현이 확인됐습니다. 효소식품은 질병 예방이나 치료 효과가 입증된 제품이 아니라는 점을 꼭 기억하셔야 합니다. 또한 1포 가격이 249원부터 1,800원까지 최대 7배 이상 차이가 나 가격만으로 품질을 판단하기는 어렵습니다. 향후전망 앞으로 효소식품 시장은 계속 성장할 것으로 보이지만, 소비자의 합리적인 선택이 무엇보다 중요합니다. 제품 유형이 ‘효소식품’인지, 유산균 함유 여부와 함량 표시가 충분한지, 과장된 광고 문구는 없는지를 꼼꼼히 살펴보셔야 합니다. 정확한 정보에 기반한 선택이 건강을 지키는 첫걸음이 될 것입니다. 효소식품 품질과 안전성 시험  자세히 보기

10월 소비자상담 변화 한눈에 보기 한국소비자원 분석에 따르면 2025년 10월 소비자상담은 48,117건으로 전월 대비 18% 감소했습니다. 추석 연휴로 상담일이 줄어든 영향이 크지만, 상담 증가 폭이 큰 품목에서는 뚜렷한 소비 패턴 변화를 확인할 수 있습니다. 특히 티켓 예매사이트 환급 지연 문제가 집중 제기되며 공연 관련 불만이 크게 늘어난 것으로 나타났습니다. 상담 증가 품목과 핵심 이슈 전월 대비 증가율이 가장 높은 품목은 ‘각종공연관람’(91%)이며, 뒤이어 ‘점퍼·재킷류’(87.8%), ‘의류·섬유’(17.4%) 순입니다. 공연 분야에서는 취소 후 환급 지연이 핵심 이슈였고, 의류 분야에서는 냄새·변색 등 품질 문제, 배송 지연과 환급 대기 불만이 주로 제기되었습니다. 실제 사례에서는 구매 후 여러 차례 요청했음에도 환급이 지연되는 소비자의 불편이 대표적으로 확인됩니다. 가장 많이 접수된 소비자상담 분야 10월 전체 상담 건수 기준 상위 품목은 ‘항공여객운송서비스’(1,345건), ‘헬스장’(1,143건), ‘휴대폰·스마트폰’(1,074건)이었습니다. 휴대폰·스마트폰 분야는 배송 지연과 사업자 연락 두절 문제가 크게 작용했습니다. 아래 표는 증가율이 높은 핵심 품목을 정리한 것입니다. 품목 전월 대비 증가율 각종공연관람 91.0% 점퍼·재킷류 87.8% 의류·섬유 17.4% 향후전망 공연·여행·모바일기기 등 온라인 기반 거래가 늘면서 환급 지연, 배송 문제 등 반복적 소비자 민원이 꾸준히 증가할 가능성이 있습니다. 앞으로 소비자원과 상담센터의 데이터 분석이 더욱 정교해져, 사업자별 분쟁 유형 파악과 대응 속도가 강화될 전망입니다. 소비자께서는 거래내역과 증빙자료를 꼼꼼히 보관하시어 신속한 피해 구제를 받으시기 바랍니다. 2025년 10월 소비자상담 자세히 보기

RFID 차단 지갑, 정말 안전할까? 최근 해외에서 신용카드 정보를 훔치는 ‘스키밍(Skimming)’ 범죄가 늘어나며 RFID 차단 지갑에 대한 관심이 커지고 있습니다. 이에 한국소비자원 이 RFID 차단 지갑 14개 제품을 대상으로 차단 성능과 안전성을 시험했습니다. 그 결과, 일부 제품은 ‘RFID 차단’이라고 표시했지만 실제로는 전혀 차단 기능이 없는 것으로 밝혀졌습니다.     시험 결과, 기능 없는 제품도 존재 시험 결과 ‘요즘신상 컴팩트 올인원 여권파우치’는 내부에 차폐 소재가 없어 RFID 신호가 그대로 인식되었습니다. ‘모락 단델2’ 제품은 카드 수납 부위만 차단되고, 티켓 수납 부위는 차단되지 않았습니다. 또한 ‘상현몰 협력업체’ 제품은 가죽의 색이 쉽게 묻어나는 문제가 있었으며, 14개 중 13개 제품이 혼용률·제조년월 등 표시기준을 제대로 지키지 않아 부적합 판정을 받았습니다.     브랜드 제품명 RFID 차단 여부 마찰 견뢰도(급) 안전성 표시사항 더옐로우 RFID차단 명품여권케이스 차단됨 4~5 적합 부적합 모락 단델2 가죽 여권지갑 부분 차단 4~5 적합 부적합 에가든 본보야지 패스포트 차단됨 4~5 적합 부적합 브랜든 세이프 크로스 월렛백 차단됨 4~5 적합 적합 아펙토 RFID 차단 밴딩 여권지갑 차단됨 4 적합 부적합 유수 안티스키밍 여권 파우치 차단됨 4~5 적합 부적합 상현몰 협력업체 가죽 여권케이스 차단됨 2~3 적합 부적합 에버니즈 투명 여권커버 세트 차단됨 4~5 적합 부적합 셀러박스비 여권케이스(밴딩형) 차단됨 4~5 적합 부적합 집감성 올인원 여권 케이스 차단됨 3~4 적합 부적합 올저니 해킹방지 여권 케이스 차단됨 4~5 적합 부적합 CHARM INFINITE 여권케이스 차단됨 4~5 적합 부적합 요즘신상 컴팩트 올인원 여권파우치 차단안됨 4~5 적합 부적합 헤르츠 여행용 여권 지갑 차단됨 4~5 적합 부적합 소비자가...

피지 세정력 전 제품 우수, 미세먼지 세정력은 제품별 차이 한국소비자원 이 2025년 발표한 ‘바디워시 품질비교시험’ 결과에 따르면, 피지 세정력은 모든 제품이 우수했으나 미세먼지 세정력은 제품별로 차이가 확인되었습니다. 시험 대상은 소비자 선호도 상위 10개 브랜드로, 세정력·사용감·안전성·환경성·경제성을 종합 평가했습니다. 10개 바디워시 주요 품질비교 결과 브랜드 미세먼지 세정력 전반적 만족도(5점) 환경성 표시 적합성 100mL당 가격(원) 꽃을든남자 우유 바디샤워 ★★★ 3.7 양호 적합 1,090 뉴트로지나 데일리 바디워시 ★★ 3.5 양호 알레르기 성분 미표시(개선 완료) 1,389 더바디샵 핑크 그레이프후룻 ★★★ 3.6 양호 적합 4,933 도브 뷰티 너리싱 바디워시 ★★★ 3.6 양호 적합 764 록시땅 버베나 샤워젤 ★★★ 3.3 양호 적합 9,900 비욘드 딥 모이스처 바디워시 ★★★ 3.2 양호 적합 3,861 온더바디 더내추럴 모이스처 ★★ 3.7 양호 적합 746 일리윤 프레쉬 모이스춰 바디워시 ★★★ 3.7 양호 적합 1,980 쿤달 허니앤마카다미아 ★★ 3.8 양호 적합 1,914 해피바스 정말 촉촉한 바디워시 ★★ 3.1 양호 적합 777 환경성·안전성 모두 양호, 표시 개선 완료 전 제품이 중금속·보존제 기준에 적합했으며, 생분해도 역시 모두 양호했습니다. 다만 일부 제품의 용기 재활용성이 ‘어려움’으로 평가되어 개선이 요구됩니다. 뉴트로지나 제품은 알레르기 유발 성분 표시 누락이 있었으나 즉시 시정 조치가 이루어졌습니다. 바디워시 종합결과표 향후 전망 한국소비자원 은 향후 바디워시 외에도 샴푸, 클렌저 등 일상 화장품의 안전성과 환경성 평가를 확대할 예정입니다. 소비자 여러분께서는 세정력뿐 아니라 안전성과 친환경성까지 고려해 현명한 소비를 실천하시기 바랍니다.