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풍성한 사운드를 선사해온 무선 이어폰 갤럭시 버즈가 강력한 기능을 더한 ‘갤럭시 버즈+’로 돌아왔다. 더욱 향상된 스피커와 마이크 기술, 대폭 늘어난 사용 시간, 개인에 맞춘 다양한 옵션을 탑재한 갤럭시 버즈는 일상에서 고품질 사운드 경험을 누리게 해준다. 더했다, 균형 잡힌 사운드와 통화 품질 AKG의 음향 기술이 더해진 갤럭시 버즈+는 혁신적인 오디오 경험을 제공한다. 맑고 깨끗한 고음을 위한 트위터와 파워풀한 저음을 위한 우퍼로 구성된 2-way 스피커 시스템을 바탕으로 균형 잡힌 사운드를 구현하는 것. 무선 이어폰으로 통화나 영상 회의를 자주 하는 사용자들을 위한 통화 음질 개선도 주목할 만하다. 갤럭시 버즈+는 내부 마이크 1개와 외부 마이크 2개를 탑재해 목소리를 한층 깨끗하게 전달한다. 특히 외부 마이크에는 빔 포밍 기술이 적용돼 외부 소음은 줄여주고 사용자의 목소리는 확실하게 잡아줘 어디서든 또렷하게 커뮤니케이션할 수 있도록 돕는다. 이어폰을 빼지 않고도 외부 소리를 들을 수 있는 주변 소리 듣기 기능에는 볼륨 조절 기능이 더해졌다. 상황에 따라 외부 소리를 3단계로 조절할 수 있어 중요한 소리에 집중할 수 있다. * 갤럭시 기기 사용자는 갤럭시 스토어나 구글 플레이 스토어에서, 다른 안드로이드 기기의 경우 구글 플레이 스토어에서 다운받을 수 있는 갤럭시 웨어러블 앱을 통해 활용할 수 있으며, iOS 기기는 앱 스토어에서 다운받을 수 있는 갤럭시 버즈+ 앱을 통해 이용 가능하다. 늘렸다, 최대 11시간 배터리 용량 퇴근길, 무료함을 달래주던 무선 이어폰의 배터리가 방전될 때만큼 아쉬울 순간도 드물 것. 갤럭시 버즈+는 85mAh 배터리를 장착해, 장시간 이동 중 겪을 수 있는 배터리 부족 문제를 개선했다. 갤럭시 버즈+는 한 번 충전으로 최대 11시간까지 연속으로 음악을 들을 수 있다. 270mAh 배터리 용량의 케이스에 넣어두면 총 사용 시간은 최대 22시간까지 늘어난다. 충전 시간이 넉넉하지 않

▲ 해외직구 무선 이어폰 소비자불만 현황 사용의 편리성으로 인해 무선 이어폰이 인기를 끌면서, 해외직구를 통해 무선 이어폰을 구매하는 소비자도 급증하고 있다. 그러나 관련 소비자불만과 피해도 크게 늘고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. * 무선 이어폰 해외직구 반입 건수(관세청) : (2018년 상반기) 43,419건 → (2019년 상반기) 546,317건 한국소비자원 에 따르면, 2017년부터 2019년 6월까지 접수된 해외직구(구매·배송대행 포함) 무선 이어폰 관련 소비자불만은 총 155건으로 매년 증가 추세를 보이는 것으로 나타났다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터’ 접수 건 ** 무선 이어폰 소비자불만 : (2017년) 8건, (2018년) 28건, (2019년 6월) 119건 특히, 2019년에는 상반기까지 119건이 접수돼 2018년 전체 소비자불만 28건보다 4배 이상 급증했는데, 상반기보다 하반기에 해외직구가 많은 경향을 고려할 때 관련 소비자불만이 더욱 증가할 것으로 예상된다. 소비자불만 내용을 분석한 결과, `품질불량'과 관련된 불만이 66건(42.6%)으로 가장 많았고, 미배송·배송지연 등 `배송관련' 45건(29.0%), `사업자 연락두절·사이트 폐쇄' 24건(15.5%) 등의 순이었다. 특히, `품질불량'과 관련된 소비자불만은 2018년 상반기 5건에서 2019년 상반기 49건으로 급증했는데, 소비자가 제품 하자로 교환이나 환급을 요구했으나 정해진 기간 안에 하자 사실을 알리지 않았다며 사업자가 처리를 거부한 사례가 많았다. 거래금액이 확인된 109건을 분석한 결과, `5만원 미만'이 44건(40.4%)으로 가장 많았고, `15만원 이상'이 34건(31.1%)으로 뒤를 이었다. 이는 해외직구로 무선 이어폰을 구매하는 소비자의 선택 기준이 가성비 좋은 저가 상품과 성능이 우수한 고가 상품으로