디엔피넷뉴스

로봇청소기 피해 급증, 구매 전 주의 필요 최근 3년간 로봇청소기 피해구제 신청이 급증하며, 제품 하자가 전체 피해의 74.5%를 차지하고 있습니다. 센서 불량, 소음, 누수 등 다양한 문제가 보고되고 있으며, 특히 30~40대 이용자 피해가 많습니다. 한국소비자원 은 구매 전 집 구조와 제품 사양을 꼼꼼히 비교하고, 신뢰할 수 있는 판매처를 선택할 것을 권고하고 있습니다.     실제 피해 사례와 문제 유형 사례1: 약 83만 원 상당의 제품이 충전 스테이션으로 복귀하지 못하고 한 자리에서 맴도는 센서 불량이 발생. 사례2: 약 65만 원 제품이 광고와 달리 현관에서 추락, 사업자는 ‘15cm 이상’에서만 센서 작동 주장. 사례3: 약 99만 원 물걸레 청소기 작동 시 ‘딱딱딱’ 소음 지속, 브러시 교체 후에도 문제 미해결. 사례4: 약 79만 원 제품 물걸레 청소 중 지나간 자리마다 물이 흘러 누수 현상 반복. 이외에도 청약철회 거부, 과도한 위약금 청구, 미배송 등 계약·거래 관련 피해도 빈번합니다. 제품 하자 피해의 합의율은 절반에 불과해 사전 점검과 관리가 필수입니다. 향후 전망 로봇청소기는 기술 발전으로 더 많은 가정에 보급될 전망이지만, 피해 증가세를 고려하면 제조사와 판매자의 품질 관리 강화가 시급합니다. 소비자 역시 구매 전 사양 검토와 사용 후 철저한 관리가 필요하며, 정부와 기관의 피해구제 시스템 개선이 병행될 때 피해를 최소화할 수 있습니다.

삼성전자 가 인공지능(AI) 기술로 사물인식 능력과 주행성능을 대폭 개선한 로봇청소기 ‘비스포크 제트 봇 AI’를 27일 출시한다. 비스포크 제트 봇 AI는 딥러닝 기반으로 100만장 이상의 이미지를 사전 학습해 국내 최다 수준의 사물 인식이 가능하다. 냉장고, 에어컨, TV, 소파, 침대 등 집안의 다양한 가전제품과 가구는 물론 반려동물의 배설물, 양말, 전선, 유리컵 등 기존에 인식하기 어려웠던 장애물까지 구분해 내는 것이 특징이다. 인텔의 AI 솔루션(Intel® Movidius™) 기반의 뛰어난 사물인식 능력을 바탕으로 가구나 가전제품 같은 일반적인 사물에는 최대한 근접해 꼼꼼하게 청소하고, 애완견의 배설물이나 유리컵 등 위험한 장애물은 스스로 회피해 거리를 두는 등 공간의 특성에 최적화된 청소를 해준다. 또한 업계 최초로 ‘액티브 스테레오 카메라(Active Stereo Camera)’ 방식의 3D 센서를 탑재해 1㎤ 이상의 모든 장애물을 감지할 수 있다. 2개의 카메라가 마치 사람처럼 공간과 사물을 3차원으로 인식할 뿐 아니라 추가로 ‘패턴빔’을 쏘아 카메라만으로 인식이 어려운 상황에서도 정교한 장애물 감지와 공간 인식이 가능하다. 또한 최대 1m 거리, 좌우 60도까지 주변 지형지물을 입체적으로 감지할 수 있어 집안 구조를 빠르고 정확하게 파악해 도면을 생성할 수 있으며, 높이가 1cm에 불과한 낮은 장애물까지 감지할 수 있다. 뿐만 아니라 자율주행 자동차에 활용되는 라이다(LiDAR) 센서를 기반으로 공간 특성에 맞게 스스로 최적의 경로를 선택해 주행할 수 있다. 이 밖에 “TV 주변 청소해줘”와 같이 사용자가 음성명령만으로 원하는 공간을 지정해 간편하게 청소할 수 있으며, 스마트싱스 앱을 통해 청소를 원하는 구역이나 제외하고 싶은 구역을 설정할 수 있다. 비스포크 제트 봇 AI는 차별화된 청소 성능도 갖췄다. 16개의 에어홀로 구성된 ‘제트 싸이클론’과 디지털 인버터 모터가 강력한 흡입력을 구현하고, 한국 마루바닥에 최적화된 ‘소프트 마루 브러...