온라인 무료 체험 후 정기결제 피해 급증, 소비자 주의 필요
온라인 무료 체험 이벤트 피해 주의 필요 최근 온라인에서 포인트나 쿠폰을 받기 위해 ‘무료 체험’ 이벤트에 참여했다가, 자신도 모르게 정기결제에 전환되는 피해가 급증하고 있습니다. 한국소비자원 에 따르면 2022년부터 2025년 1분기까지 접수된 피해 사례가 매년 늘어나고 있으며, 환급을 전액 받는 경우는 절반에도 못 미쳤습니다. 피해 주요 유형과 예방 방법 피해는 ▲정기 결제 자동전환 고지 미흡(34%) ▲무료기간 내 해지 제한(32.1%) ▲이용요금 부당 청구(21.2%) 등이 많았습니다. 특히 무료 체험 기간이 ‘7일’인 경우가 절반 이상이며, 체험 종료 후 자동 결제되는 경우가 대부분입니다. 피해를 예방하려면 무료 체험 조건을 꼼꼼히 확인하고, 결제수단 사전등록 시 해지 방법과 기한을 메모해두며, 앱 스토어·카드 청구 내역을 수시로 확인해야 합니다. 소비자 주의사항 3단계 이벤트 참여 전 무료 체험, 포인트 지급 등에 현혹되지 말고, ‘자동 결제’ 문구와 체험 조건, 제외대상을 반드시 확인하세요. 이벤트 참여 시 결제수단 사전 등록 시 정기구독 여부를 확인하고, 해지 방법과 기한을 메모해두며, 관련 화면을 저장해 두세요. 이벤트 참여 후 체험 종료 전에 반드시 해지 의사를 밝히고, 카드·휴대폰 청구내역을 확인해 불필요한 결제가 없는지 점검하세요. 향후 전망 소비자원은 유료 전환 고지 절차가 미흡한 사업자에 대해 개선을 권고하고, 법 위반 시 관계기관에 통보할 예정입니다. 앞으로 온라인 이벤트 피해는 계속 증가할 가능성이 있어, 소비자의 주의와 법적 규제 강화가 병행되어야 할 것입니다.
