로봇청소기 피해주의: 센서불량·소음·누수 예방법 확인
로봇청소기 피해 급증, 구매 전 주의 필요 최근 3년간 로봇청소기 피해구제 신청이 급증하며, 제품 하자가 전체 피해의 74.5%를 차지하고 있습니다. 센서 불량, 소음, 누수 등 다양한 문제가 보고되고 있으며, 특히 30~40대 이용자 피해가 많습니다. 한국소비자원 은 구매 전 집 구조와 제품 사양을 꼼꼼히 비교하고, 신뢰할 수 있는 판매처를 선택할 것을 권고하고 있습니다. 실제 피해 사례와 문제 유형 사례1: 약 83만 원 상당의 제품이 충전 스테이션으로 복귀하지 못하고 한 자리에서 맴도는 센서 불량이 발생. 사례2: 약 65만 원 제품이 광고와 달리 현관에서 추락, 사업자는 ‘15cm 이상’에서만 센서 작동 주장. 사례3: 약 99만 원 물걸레 청소기 작동 시 ‘딱딱딱’ 소음 지속, 브러시 교체 후에도 문제 미해결. 사례4: 약 79만 원 제품 물걸레 청소 중 지나간 자리마다 물이 흘러 누수 현상 반복. 이외에도 청약철회 거부, 과도한 위약금 청구, 미배송 등 계약·거래 관련 피해도 빈번합니다. 제품 하자 피해의 합의율은 절반에 불과해 사전 점검과 관리가 필수입니다. 향후 전망 로봇청소기는 기술 발전으로 더 많은 가정에 보급될 전망이지만, 피해 증가세를 고려하면 제조사와 판매자의 품질 관리 강화가 시급합니다. 소비자 역시 구매 전 사양 검토와 사용 후 철저한 관리가 필요하며, 정부와 기관의 피해구제 시스템 개선이 병행될 때 피해를 최소화할 수 있습니다.
